“十三五”新時期，為打好全面建成小康社會的決勝戰，伊川農商銀行充分發揮“貼近基層、機制靈活”的優勢，創新金融服務機制，精準扶貧、踐行責任，全面推進富民惠農“三大工程”建設，延伸服務廣度和深度。該行通過支持“三農”及中小微企業的發展，有效帶動了貧困群眾脫貧致富。截至6月底，該行中小微企業貸款47億元，較年初上升8億元，今年新增扶貧幫困類貸款8億元。

創新信貸方式，輸送精準扶貧“血液”

推行利率風險定價機制。為了減輕涉農實體、中小微企業以及特困農戶的融資成本，該行根據經營狀況、風險程度、發展趨勢、市場利率水平等因素，對不同的客戶進行評級授信，對特殊行業、優良客戶、個別幫扶對象實行優惠利率，對不同借款人實行差別化利率。

完善中小微企業貸款獨立機制。該行成立了貸款服務中心，將中小微企業貸款統一集中到服務中心來辦理，提供高效的“一站式服務”和“一籃子金融服務”。貸款服務中心集合了全行素質高、業務強、經驗豐富的信貸人員，通過對信貸資源及人力資源的統一調配，提高貸款審批效率，優化了貸款管理。

探索信貸新途徑，緩解企業貸款難題。一是在農村貸款風險大、成本高的形勢下，該行積極應對，探索破解農村信貸難題，推出住房抵押、大額存單抵押及住房按揭貸款等新業務，有效緩解企業因缺乏抵押物造成的貸款難問題。二是積極探索土地流轉項目貸款、訂單農業貸款、農業生態旅游等新產品，進一步探索提高涉農貸款的可行性。三是與信用評估管理公司合作，扎實開展企業評級授信，對企業進行信用等級評定及授信工作，對已評級及信用程度高的單位給予額度放寬、程序簡化、循環使用的信貸政策。

構建“陽光小額貸款”和“信用工程”服務平臺。該行開通農業貸款直通車、特困農戶貸款“綠色通道”，推行“二定四公開”陽光辦貸服務方式（即定時、定點現場辦公，公開貸款對象、條件、程序、方式），扎實開展“信用企業”“信用村”“信用戶”評選活動，打造服務“三農”及實體經濟操作平臺。截至目前，該行已先后評選出信用村63個、信用戶21462戶，建立農戶經濟檔案13.5萬戶，累計支持信用村及信用戶貸款12億元。

金融服務創新，助力“三農”大發展

大力推進網點規劃與文明創建。該行對網點進行差異化定位管理，定位城區支行為“金融超市”社區銀行，側重于精品化建設和周邊服務能力提升，加強網點互補型布局；鄉鎮支行以發放小額貸款服務“三農”為主，著力打造“農民自己的銀行”，為百姓提供心貼心的便民服務。另外對經營網點進行規范化、標準化和現代化改造升級。營業大廳進行功能分區，統一設置無障礙通道，網點全部設置液晶電視、叫號機、飲水機及便民箱、愛心椅等人性化設備，設置低柜臺，實現客戶從“站著辦理業務”到“坐著享受服務”的轉變；規范網點工作人員的行為舉止，從上班紀律、服務形象、員工素質、網點規范、培訓教育、特色服務等方面進行規范要求；在全行推廣大堂經理服務制、服務明星評選上墻制，全面提高服務質量和服務水平。

加快發展自助銀行業務。該行將各類電子機具等基礎性金融服務設備向農村布放，形成了農村地區多層次、廣覆蓋的金融服務網絡，從而改善農村金融支付手段，提高農村地區金融服務電子化水平。在全轄營業網點統一建設了24小時自助服務區和電子銀行體驗區，全轄營業網點均可辦理網上銀行、手機銀行、短信簽約等電子銀行業務，讓農村老百姓也體驗到了安全、快捷、時尚的金融服務。為了確保各種自助設備正常運行，該行與縣公安部門聯合開展“警燈閃爍”工程，ATM服務區全部配備對講設備，治安巡邏車24小時巡查保衛，監控中心24小時實施監控管理，保證客戶安全辦理業務。

持續開展“三農”幫扶工作。堅持“主動服務、上門服務”優良傳統，以富民惠農為出發點和落腳點，全面開展金融“進農戶、進社區、進企業”三大工程，宣傳金融信貸政策到田間地頭，為“三農”做好貼身服務。每年都按照季節，安排專項服務“三農”信貸資金，支持農業基礎設施建設和農業生產資料購置，簡化貸款手續，方便農民貸款生產。對于政府部門建檔立卡的幫扶對象，在資金、信息、技術等方面優先給予幫扶支持。

推進金融便利店建設，發展普惠金融。金融便利店又稱“家門口的銀行”，它業務功能齊全，基本涵蓋了銀行網點的所有業務，金融便利店建設是該行創新發展普惠金融的一大舉措，2014年，洛陽銀監分局及洛陽市農信辦分別在該行召開了普惠金融現場會。該行結合“富民惠農”基礎成果，提前籌劃，先行先試，大力發展普惠，推進金融便利店建設，切實讓普惠金融走進尋常百姓家。截至目前，該行已建成160家金融便利店。

普惠功能遍鄉村，金融服務全覆蓋

為著力打通農村金融服務“最后一公里”，做實普惠金融服務，該行創新推出“富農寶”信貸產品。結合信貸市場細分的特點，該行開發出包括“惠農通”“脫貧助力貸”“陽光雨露”等16種產品的“富民寶”貸款品種。截至目前，該行通過信貸品牌已累計發放貸款60.7億元，2.1萬戶農民、8600個商戶和780多家企業受益。

為適應農業產業化發展的需要，該行創新開發出小額貸款產品，為農民群眾提供個性化、層次化的信貸服務，更好地為“三農”發展服務。如依托“信用工程”開發出“信用通”，為活躍農村經濟推出“興業通”“小巨人”“村官貸”，為農村婦女創業量身打造“巾幗情”，為農村教師專門設計“園丁頌”等，這些產品針對性強、特色突出、額度適中、手續簡便，在活躍農村經濟、支持農戶創業中發揮著積極作用。

創新金融結算服務平臺。該行在全省農信系統中率先開通了網上銀行、手機銀行業務，全轄布設ATM機107臺，POS機837臺，設立農民金融自助服務點31個，開展“金融村村通”工程，在鄉鎮大力布放銀行卡受理終端，在行政村設立銀行卡助農取款服務點，實現農村金融設備全覆蓋，有效解決資金結算“瓶頸”，讓農民足不出村就能享受普惠金融帶來的便利，把金融服務送到田間地頭。

該行有針對性的農業信貸投放，激發了農村要素潛能，推進農業規模化發展、集約化經營和農戶組織化程度，培育扶持農民合作社，幫助貧困農戶實現就業脫貧。目前，該行累計扶持2.1萬個農戶開展高效農業、畜牧養殖等項目。如伊川縣呂店鎮張溝村的洛陽市銘鑫農業發展有限公司，通過土地流轉承包全村2000多畝土地發展有機蔬菜規模種植，該行累計提供扶持貸款300萬元，解決了農業企業發展資金難題，幫助200余名貧困戶找到就業崗位。同時，該行還持續開展“進百姓家、問百姓事、解百姓難”活動，每名信貸員聯系100個農戶結對幫扶，累計共幫扶農戶5138個，送資金5.4億元，發放科技資料2.5萬余冊，促進了農民群眾的脫貧致富。